Política de envio
Envio
A MIRAMIRA realiza envios internacionais, garantindo um processo ágil e eficiente. As encomendas são preparadas num prazo de 24 a 48 horas úteis a partir da confirmação da compra, desde que sejam feitas antes das 15:00 horas. Se, excepcionalmente, isso não for possível, a equipa de Atendimento ao Cliente notificará o Utilizador e fornecerá uma data estimada de entrega.
Envio Express: entrega ao domicílio em 48 horas: 3,95€
Envio Express gratuito em encomendas superiores a 30€
Não realizamos envios para ilhas (Madeira ou Açores).
O tempo de trânsito varia de acordo com a localização do Utilizador e a disponibilidade do Produto. Esta informação será indicada no momento da aceitação da compra. Assim que a encomenda sair dos nossos armazéns, será enviado ao Utilizador um e-mail de confirmação com um link para o seu acompanhamento. O Utilizador poderá rastrear a sua encomenda através do número de rastreio fornecido.
Em caso de incidentes na entrega, a empresa de transporte entrará em contacto com o Utilizador para agendar uma nova entrega. Se desejar alterar a morada de entrega após a confirmação da compra, deverá notificar imediatamente. Assim que a compra sair do nosso armazém, não poderemos alterar as informações de envio para essa encomenda específica.
Por motivos logísticos, não fazemos envios para apartados postais (P.O. Boxes).
Se a encomenda não puder ser entregue após várias tentativas por motivos imputáveis ao Utilizador (ausências continuadas, endereço incorreto ou incompleto, falta de recolha no ponto de entrega, etc.), a encomenda será devolvida à MIRAMIRA e considerada uma entrega falhada. Nesse caso, o Utilizador poderá solicitar um novo envio, assumindo os custos adicionais decorrentes.
Para qualquer dúvida ou solicitação, pode contactar-nos através do e-mail customerservice@mira-mira.es ou preenchendo e submetendo o formulário neste link
Entrega
A MIRAMIRA compromete-se a entregar os Produtos na morada fornecida pelo Utilizador durante o processo de compra e em perfeitas condições.
O Utilizador é responsável por fornecer uma morada correta, completa e atualizada. A MIRAMIRA não será responsável por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de erros nas informações fornecidas pelo Utilizador.
O risco de perda ou dano do Produto será transferido para o Utilizador no momento em que ele ou um terceiro por ele designado adquirir a posse material do Produto, de acordo com o disposto no artigo 66 bis do Real Decreto Legislativo 1/2007.
